Häufiger Fall
Verbraucherrecht
Gewährleistung, Flugverspätung EU261, Online-Widerruf, Inkasso-Abwehr — Standardfälle der Republik.
Die Online-Bestellung kam kaputt an, die Airline weigert sich zu zahlen, ein Inkassobüro fordert Geld, das du nicht schuldest. Standardlagen — und genau deswegen gibt es saubere Standardlösungen dafür. Schreibe einmal richtig, statt zehn Mal hilflos zu antworten.
Wenn du nichts tust:
Schweigen hat hier einen Preis.
Bei der EU261-Entschädigung bleibt der Anspruch zwar drei Jahre offen — aber Airlines spekulieren auf dein Vergessen. Bei unberechtigten Inkasso-Forderungen verfestigt Schweigen die Behauptung; nach drei Mahnungen landet sie als Eintrag bei der Schufa, der jahrelang anhängt.
Frist:
Online-Widerruf: 14 Tage ab Erhalt der Ware
Was wir hier abdecken
4 typische Lagen unter Verbraucherrecht
- SchreibenVerfügbar
Gewährleistung durchsetzen
Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt — die richtige Stufe für deinen Fall.
39 €
- SchreibenVerfügbar
Flugverspätung — EU261
Bis zu 600 € Entschädigung. Wir formulieren die Forderung an die Airline.
9 €
- SchreibenVerfügbar
Online-Bestellung widerrufen
14-Tage-Frist sauber formulieren, Geld zurückfordern.
19 €
- SchreibenVerfügbar
Inkasso-Schreiben abwehren
Unberechtigte Forderungen, überhöhte Gebühren — saubere Zurückweisung.
19 €
Was wir oft gefragt werden
Verbraucherrecht — typische Fragen.
- Wieviel Entschädigung bei Flugverspätung steht mir zu?
- 250 € bis 1500 km, 400 € bis 3500 km, 600 € über 3500 km — bei Verspätung ≥ 3 Stunden oder Annullierung mit weniger als 14 Tagen Vorlauf. Auch außereuropäische Anschlussflüge unter Codeshare zählen.
- Kann ich eine Online-Bestellung auch ohne Grund zurückgeben?
- Ja, das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB greift für Fernabsatzverträge 14 Tage ohne Begründung. Ausnahmen: Hygieneartikel, Verderbliches, individuelle Anfertigungen, geöffnete Software.
- Inkasso behauptet eine Forderung — was tun?
- Erstmal: nicht zahlen, wenn die Forderung dir unbekannt vorkommt. Wir prüfen Verjährung (3 Jahre Standard), Bestreitbarkeit, überhöhte Gebühren und formulieren ein klares Bestreiten + Verlangen der Originalrechnung.
- Was unterscheidet Gewährleistung von Garantie?
- Gewährleistung ist gesetzlich (2 Jahre, § 437 BGB), Garantie freiwillig vom Hersteller. Bei Mängeln innerhalb der ersten 12 Monate gilt die Beweislastumkehr: der Händler muss beweisen, dass der Mangel nicht von Anfang an vorlag — nicht du.
Bereit?
Lass uns dein Verbraucherrecht-Schreiben formulieren.
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